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海底捞董事长张勇:餐饮竞争核心问题不是味道
时间:2012年12月22日来源:本站原创作者:admin点击:
张总好像在管理上还是很放手的,给底下的员工很大的自主权,让他们自己去做事情。张总觉得自己在管理上,就是说能取得成功,****的原因是什么?

 张勇:为什么他们会把我们做案例呢?我想了想,我这段时间也在想这个问题,是因为就是说,我们可能跟政策不沾边吧,我们这个行当。它完全是相对非常市场化的,因为中国的经济虽然蓬勃发展了,但是我们毕竟还是一个,我觉得算是半这个自由经济吧,半市场经济,半官方经济,所以你把那个剥掉之后,肯定剩下的完全属于市场竞争行业的行业本来就不多,我们可能在这中间正好占了一个,哦,北京。我们主要是因为在北京开。因为北京它主要是集中了大量的教育资源和这些专家学者,他就有机会去吃饭,他吃饭就发现了这么一个好的东西,其实还有很多东西藏在全国的各地,有些餐饮,它只是不在北京开,可能大家不知道,就只好用我做案例了,我是这样想的。

网易财经:在寻求这种新的这种管理模式方面,张总有没有做一些什么新的尝试?

 张勇:有。

 网易财经:有哪些尝试?

 张勇:我觉得组织结构还要进一步的,这个我们还在做这个尝试。那么这个就比较艰难一些,因为可能会触动一些老人的利益,包括他的失落感,因为你要把这个权利尽量可能往下面授,但是他也有风险,他下面的人他的经验肯定没有上面的人好,这是一个规律。年纪轻的肯定没有我们这些年纪大的有,有丰富的这个经验。但是你不把它往下去的话它就没有未来,所以说这也挺矛盾的,反正这段时间正在做这些尝试。我们也跟IBM做了一些咨询,也自己组建了培训机构。

 好多人都说我们培训很好,但是我可以肯定的告诉你,今年6月份我们才有一个正式的培训机构,叫海大,海底捞大学。以前我们连培训机构都没有,就是师傅带徒弟。

网易财经:哦。这个海底捞大学就是说为新进入职的海底捞员工提供这样一个学习?

 张勇:重点不是新员工,重点是各级管理人员,一个这样的培训。

 网易财经:就是说成立这样一个内部的大学。

 张勇:内部的培训机构,我希望这个东西能够解决我们一些标准化的东西。因为有些政策的解读,有些制度的解读,每个人都有稀奇古怪的想法。能给你,给你气晕有时候再讲,希望通过这种培训,通过这种讲解,能够更大范围的统一他们的这么一个东西。

 网易财经:海底捞在未来有没有投资的计划?

 张勇:是我们接纳人家的投资,还是我去投资其他的?

  网易财经:你去投资其他的。

 张勇:没有,我就想做做火锅店就行了。

 网易财经:有没有上市的计划呢?

 张勇:没有。

 网易财经:现在可能张总应该也看到了,特别是在北京市场现在团购这种模式是非常的火爆。

张勇:对。

网易财经:海底捞有没有考虑到也加入到这种团购的队伍当中去?

张勇:嗯,还没认真考虑过,我想应该会的。我想,但是团购它打折。我们税后利润就是那么多,我给你打个九折我就没了,那我不是瞎忙活嘛,而且而且我觉得,这个要仔细研究,我觉得这个这个,做餐饮还是做品牌好一些,你不可能满足所有人的需求,我们还是希望满足适合我们这个牌子消费的这个客户群的需求,因为有一些时候,像收入达到一定程度的,我们本来也不是特别贵吧在北京,只能说是跟火锅比有点偏贵而已。九折下来才多少钱啊。你吃个火锅四、五个人在北京可能也就三百来块钱,三百来块钱给你打个九折三、四十块钱。我觉得这个吸引力可能也不会那么大,但是对于我来讲我就没了我。我可能会考虑,但是折扣这个东西就是会让我很痛苦,我们一直没有贵宾卡也是这个原因。

因为我们主要是靠翻台来盈利的。所以说好多人学我们的模式学不来,他翻台翻不够,翻不够之后他其实看着生意挺火,

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