一、基本情况

    为提升、规范市场经营环境，维护市场经营秩序，促进市场各项工作及

持续繁荣发展，旨在培育出一批优质文明、诚实守信、服务热情、突出经

营、守法经营，社会信誉好的先进典型，通过文明商户评选推荐促进商户之

间思维、产品、服务、经营意识的竞争，为商户提供学习典范，为广大消费

者创造一个文明规范、安全放心的购物环境。有效提升市场与商户间的凝聚

力。经市场办公室研究决定：

    每年按季度开展文明商户评比活动，并设立流动锦旗。根据商户及管理

员综合考评每季度在各区域内分别推选出三名评选委员（市场整体共15名）

，秉承公开、公平、公正、透明的评选原则，本着认真、负责的态度对评比

推荐活动进行综合考评、监督并提出建议。

    现对评选活动制定如下实施办法：

二、参评条件

1、遵纪守法，诚信经营。依法依规经营，服从管理，遵守行业公约。

2、在日常经营中贯彻落实质量、卫生标准，保证商品质量和服务质量，

自觉抵制假冒伪劣产品，不搞虚假宣传、虚假让利。

3、自觉维护市场的整体形象，不占道经营，不随意摆放货物，按时缴纳服务费、摊位费及其他相关费用，主动接受和服从市场管理部门的管理和监督，积极配合市场工作人员进行管理工作。

4、严格执行国家政策及物价标准，明码标价、保质保量、公平交易、诚信经营，使顾客买的放心，用的满意，杜绝掺杂掺假、以次充好、短缺数量等恶性经营行为。

5、安全措施到位，不使用大功率电器，不乱拉乱接电线。积极主动维护市场整体环境，配合管理人员及保卫确保摊位及周边公共设施、消防器材的规整。

三、各奖项设置及参评标准

（一）、“优质文明经营户”评选标准

1、仪表端庄、衣着整洁得体，维护个人及市场形象。

2、坚持做到主动热情，耐心周到，规范经营，真心诚意为顾客服务，对待顾客落落大方，文明礼貌。

3、遵守市场消防安全制度，不圈占、覆盖、破坏消防设施。

4、能起到模范带头作用，积极主动维护市场经营秩序，支持并配合市场开展各项活动。

    5、所售商品实行质量保障及服务承诺制，保证售后服务周到、规范。

    （二）、“诚信经营户”评选标准

    1、亮照经营，不销售假冒伪劣商品、“三无”产品。自觉维护消费者合

法权益，恪守职业道德，诚实守信，文明经商，公平交易

2、诚实守信，不以次充好，不坑害顾客，不缺斤少两。

3、计量准确，遵守行业的职业道德，无欺诈讹诈顾客现象。

4、遵守国家法律法规，维护正当公平竞争，不欺行霸市。

（三）、“经营能手”的评选标准

1、文明、诚信经营，善于捕捉市场信息，商品销量大，经营效益好。

2、经营品牌商品市场份额高，具有较强辐射力。

3、积极更新经营理念，运用营销手段，在经营活动中诚信经营，以优质的商品和优良的服务取信消费者，经营信誉良好的。

4、能带动同行业或知名品牌入住市场，对市场发展有突出贡献的。

（四）、“卫生标兵”评选标准

1、自觉维护市场公共卫生，实施好门前“三包”，不乱扔果皮、纸屑。

2、店面、货物、门前定期打扫，门面整洁卫生，不堆放垃圾。

3、车辆有序停放，整齐美观，无乱停乱放现象。

4、货物摆放有条理，规整有序，干净卫生。

（五）、“创新发展奖”评选标准

1、在经营中，对销售的产品积极采用创新形式，如电子商务等，拓展销售渠道。

2、善于运用多种宣传渠道，树立品牌力量，增进宣传效力，并取得良好进展。

3、在经营过程中，别具一格，运用新颖销售服务方法，提高销售效益。

4、经营创新理念的产品，满足各类顾客需求。

（六）、“****营业员”评选标准

1、由商户业主推荐。

2、营业员需具备能在每月保质保量完成销售额；

3、热情接待每一位顾客，按店主要求做好店内陈设，认真负责。

4、及时向商户经理提供合理化建议，对商户经营作出积极贡献。

四、奖励办法

1、当选的经营户由市场通报表扬，授予流动红旗。

2、当选的“优质文明经营户”、“诚信经营户”、“经营能手”的经营户，由市场将在主路以横幅的形式进行宣传表扬。

五、管理办法

   各奖项每三个月评选一次，实现动态管理。凡获得表彰的商户单位，三月内违反以上标准条件，情节一般的，第一次警告，第二次取消荣誉。情节恶劣者如治安事故，消防事故，欺诈行为，以次充好将被直接取消表彰资格，没收奖牌，并根据相关规定给予相应处罚。请各商户积极遵守，相互监督。

                                                东兴物资市场办公室

                                               二〇一二年七月十七日